CONDITIONS DE RÉSERVATION
1. Procédure de réservationLa réservation est réalisée entre Concept Developments Sarl (Concept Developments, "nous") et le signataire de la réservation qui devra être âgé de plus de 18 ans ("vous") et s'applique à chaque membre qui le compose (le “groupe”). Toute correspondance à l’attention de Concept Developments Sarl doit être faite et adressée à : Concept Developments Sarl 29, Chemin de Saint-Trophime, le Mas des Genêts, 13210, Saint-Rémy-de-Provence, FRANCE.
2. PaiementSi vous êtes intéressé par une réservation de la Villa EMERALD, veuillez nous contacter au + 33 (0) 647.85.30.79 pour confirmer les prix et pour discuter de vos besoins éventuels. Nous nous efforcerons de maintenir votre réservation pendant 48 heures jusqu'à réception de l'acompte, mais nous nous réservons le droit d'accepter une autre réservation pour la même propriété jusqu'à la réception effective de l’acompte.
Pour réserver, vous devez payer:
(i) un acompte de 30% au moment de la réservation, et le solde de 70% au moins 60 jours avant votre date de départ; ou
(ii) si vous réservez moins de 60 jours avant votre date de départ, vous devez payer 100% du coût de votre réservation.
(c) Une fois le paiement reçu conformément à la clause 2 (b), vous recevrez une confirmation de réservation initiale et une confirmation de réservation finale (la «confirmation de réservation»).
Tous les paiements seront réputés reçus à la date de la réception des fonds en banque.
Tous les prix sont par semaine, pour une occupation de la totalité de la villa, sauf accord contraire et comprend tous les éléments énumérés sous la section "Equipements” du site internet.
Tous les prix indiqués sont en EUROS.
3. Modification de la réservationAvant l’arrivée: tout changement dans les dates de prestation des services :
• pendant au moins de 60 jours avant l’arrivée, la modification de vos dates de réservation sera acceptée par Concept Developments Sarl sans frais et sous réserve de disponibilité;
• moins de 60 jours avant la date de votre arrivée, la modification de vos dates de réservation sera traité comme une annulation totale et les dispositions de l'article 4 s’appliqueront.
• Après le départ: aucune modification de votre réservation n'est autorisée.
Vous serez responsable de tous les autres frais engagés pour effectuer une modification, y compris concernant vos vols et transferts, et vous acceptez d'indemniser Concept Developments Sarl pour toutes les dépenses engagées par Concept Developments sarl pour effectuer une modification.
4. Annulation de votre parta) Toute annulation sera remboursée comme indiqué ci-dessous:
• Plus de 60 jours avant le départ: pas de remboursement des arrhes, remboursement de 75% du solde
• 60 à 30 jours avant le départ: pas de remboursement des arrhes, remboursement de 50% du solde
• 28 à 0 jour avant le départ: 0% remboursé
b) Vous serez responsable de toutes les pertes subies à la suite de l'annulation de vos vols ou transferts.
5. Modification et annulation par Concept Developments Sarla) Nous nous réservons le droit de vous informer d'un changement dans votre réservation avant et après avoir reçu votre confirmation de réservation.
b) Une modification effectuée avant votre départ comme la modification des dates de votre réservation :
vous donne droit à (i) annuler la réservation; ou (ii) à poursuivre la réservation; ou (iii) à changer la date de votre réservation.
c) En cas de modification et conformément à la clause 5 (b), si vous choisissez d'annuler la réservation:
(i) si une telle modification est effectuée avant le départ, nous vous verserons une compensation comme suit :
• Plus de 60 jours avant le départ : 200 €
• 60 à 15 jours avant le départ : 400 €
• 14 à 0 jour avant le départ : 800 €
(ii) lorsqu'une telle modification est effectuée après le départ, Concept Developments Sarl vous versera un remboursement au prorata pour toute ou partie de votre réservation, si un aucun changement ne peut être effectué par Concept Developments Sarl.
d) Dans tous les cas, Concept Developments Sarl se réserve le droit d'annuler votre réservation pour les dates que vous avez demandées. Ceci est extrêmement improbable, mais si cet événement se produit, vous serez entièrement remboursé de tout acompte réellement payé et indemnisé comme indiqué à la clause 5 (c), si une telle annulation s'est produite à la suite d'une action de Concept Developments Sarl ou de ses employés.
e) Si vous ne payez pas le solde du prix de la réservation ou d'autres frais avant les dates d'échéance, nous nous réservons le droit d'annuler votre réservation en totalité sans aucun remboursement et vous perdrez alors tout acompte versé.
f) Veuillez noter que Concept Developments Sarl ne sera pas responsable des autres modificartions non spécifiées dans la clause 5 (b) ou des dépenses, coûts, pertes ou dommages subis par vous directement ou indirectement à la suite de toute modifiction ou annulation.
g) Nonobstant la généralité de la clause 5 (f), Concept Developments Sarl ne sera en aucun cas responsable et ne sera responsable d'aucun remboursement ou compensation, y compris en vertu de la clause 5 (c) ou 5 (d), si Concept Developments Sarl est obligée de modifier ou annuler vos vacances en raison de circonstances résultants d'un cas de force majeure. Ces circonstances comprennent, mais sans s'y limiter, grève, lock-out ou autre perturbation industrielle, guerre ou menace de guerre, émeute, troubles civils, terrorisme, explosion, catastrophes naturelles, incendie, radioactivité, problèmes techniques, conditions météorologiques défavorables, gouvernemental action et événements similaires hors de notre contrôle.
6. Vos responsabilitésa) Vous êtes tenu de traiter la propriété et son contenu et tous les autres produits de Concept Developments Sarl avec soin et respect. Concept Developments Sarl sera en droit de récupérer intégralement le coût de tout dommage survenu dans la propriété, au contenu et aux biens causé par tout membre de votre groupe pendant votre séjour. Un membre de votre groupe devra fournir 1 000 € en espèces ou par chèque à l'arrivée en tant que garantie partielle contre tous les frais ou dépenses que Concept Developments Sarl pourrait encourir à la suite de tout dommage ou de perte résultant de votre conduite, tel que déterminé par Concept Developments Sarl.
b) Un comportement jugé inacceptable par Concept Developments Sarl, à sa seule discrétion, entraînera la fin de vos vacances et vous devrez quitter la propriété immédiatement à vos frais. Vous n'aurez droit à aucun remboursement ou compensation en vertu de la clause 5 ou à l'égard des dépenses engagées à la suite de la résiliation.
c) Dans le cadre de ce contrat, vous garantissez par la présente le paiement de tous les achats et services auxiliaires demandés par vous ou tout membre de votre groupe avant, pendant ou après votre réservation.
d) Il est de votre responsabilité d'informer Concept Developments Sarl de tout besoin particulier, y compris de fournir des détails écrits sur les allergies (alimentaires ou autres) subies par un membre de votre groupe et Concept Developments Sarl ne sera pas responsable en raison de blessures ou les dommages subis à la suite de telles allergies.
e) Il est de votre responsabilité de vous assurer que chaque membre de votre groupe possède une assurance adéquate.
f) la villa est équipée d'un système d'alarme et de protection anti-effraction complet. Le groupe est obligé d'activer le système d'alarme à tout moment lors du départ et de la sortie de la propriété. Le groupe sera tenu responsable de tous dommages, vol de contenus et biens, conformément à la clause 6 (a), si le système d'alarme n'est pas activé et qu'un cambriolage se produit.
7. Activités et équipementsa) Si vous séjournez dans une propriété avec piscine, sauna, spa, hammam et / ou jacuzzi, vous utilisez ces installations à vos propres risques. Concept Developments Sarl décline toute responsabilité en cas d'accidents ou de blessures de toute nature que vous pourriez subir ou subir lors de l'utilisation de ces installations. L'utilisation et le réglage obligatoires de l'alarme de piscine doivent être respectés à tout moment, et sont donc uniquement sous la responsabilité du groupe.
b) Les enfants doivent être surveillés à tout moment lors de leur séjour à la propriété et lors de l'utilisation de toutes les installations, y compris, mais sans s'y limiter, les piscines, saunas, spas, hammams et / ou jacuzzis.
c) Concept Developments Sarl peut fournir une baby-sitter sur demande, mais bien que nous fassions preuve d'un soin tout particulier dans la sélection de la baby-sitter, nous ne pouvons accepter aucune responsabilité ni obligation à cet égard.
8. Responsabilités de Concept Developments Sarla) Concept Developments Sarl accepte la responsabilité d’informations erronées présentes sur le site Internet, mais n'accepte aucune autre responsabilité pour toute perte, directe ou indirecte, que vous pourriez subir si vos vacances ne sont pas décrites comme sur le site Internet ou dans une brochure et des faits et les circonstances qui rendent ces informations obsolètes.
b) Concept Developments Sarl accepte la responsabilité de toute perte, décès, blessure ou maladie causée par des actes de négligence et / ou des omissions des employés de Concept Development Sarl agissant dans le cadre de leur emploi lors vos vacances, à l'exception de toute perte, décès, nuissance,blessure ou maladie lorsque l'inexécution ou la mauvaise exécution est due à:
(i) vos propres actes ou omissions;
(ii) les actes ou omissions d'un tiers, y compris ses agents, fournisseurs, sous-traitants, préposés et / ou agents de ceux-ci (ensemble, les «Agents»);
(iii) des circonstances imprévisibles ou inévitables, même en faisant preuve de la diligence requise; et
(iv) les circonstances qui étaient dues à un cas de force majeure conformément à la clause 5 (g).
(v) nuisance de tiers de toute nature
c) Bien que Concept Developments Sarl fasse preuve d'une diligence raisonnable dans la sélection des agents, nous déclinons toute responsabilité à cet égard.
d) Le montant maximal de toute indemnité ou dommage payable par Concept Developments Sarl à l'égard de votre réservation ou de toute perte ou dommage subi ou subi par vous sera limité au coût de location de la propriété que vous avez payé.
e) La responsabilité de Concept Developments Sarl sera dans tous les cas limitée, conformément aux conventions internationales concernant le transport et l'hébergement.
9. Garantie des prixa) Nous nous réservons le droit de modifier nos tarifs à tout moment avant la confirmation de votre réservation et vous serez informé si une telle modification a été effectuée entre le moment où vous soumettez votre demande de réservation et le moment où l'acompte est reçu.
b) Une fois votre réservation confirmée, conformément à la clause 2 (c), son prix sera fixé, en dépit des fluctuations monétaires.
10. Achats accessoires et servicesa) Sur demande, Concept Developments Sarl fournira une grande liste de services «à la carte». Plusieurs, sinon la totalité de ces services sont fournis par des partenaires respectés, sélectionnés en fonction de leur qualité. Veuillez noter que ces achats doivent être réglés en totalité au moment de la réservation et / ou avant votre départ de l'établissement. Nos partenaires s'attendront à un règlement complet au moment de fournir le service.
b) Une taxe de séjour est perçue par l'office du tourisme sur la base d'un tarif journalier par personne, mais le coût de celle-ci sera pris en charge par Concept Developments Sarl.
11. Assurancesa) Il est de votre responsabilité d'obtenir votre propre assurance pour couvrir tous les aspects de votre réservation, de votre transport et de vos activités. Pour votre sécurité et votre confort, veuillez fournir à Concept Developments Sarl les détails de la politique avant de voyager, comme demandé dans la demande de réservation.
b) Veuillez vous assurer que votre police d'assurance couvre les dommages accidentels dans la propriété mais aussi de son contenu.
c) Si vous devez annuler votre réservation, suivant le motif de votre annulation, vous pourrez peut-être récupérer ces frais en vertu de votre police d'assurance.
12. Conditions de voyage et de transporta) Il est de votre responsabilité de vous assurer que tous les documents de voyage sont en bon état avant votre départ. Concept Developments Sarl décline toute responsabilité en cas de perte ou d'inconvénient résultant de votre incapacité à prendre des précautions raisonnables à cet égard.
b) Bien que Concept Developments Sarl puisse vous aider à organiser des vols sur demande, nous déclinons toute responsabilité à cet égard. Concept Developments Sarl ne détient pas de licence d'organisateur de voyages aériens accordée par l’aviation civil.
c) Si Concept Developments Sarl aide à prendre des dispositions pour le vol, il est de votre responsabilité de vous assurer que vous avez fourni bien à l'avance à Concept Developments Sarl le nom complet de chaque membre du groupe tel qu'indiqué sur le passeport de chaque personne, et que les autres formalités sont respectées telles que la fourniture de toutes les informations préalables aux passagers et que chaque personne possède un passeport d'une validité d'au moins 6 mois.
d) Si vous organisez vous-même votre voyage, il est de votre responsabilité d'organiser le voyage de votre groupe vers l'aéroport le plus proche de l'emplacement de l'établissement concerné. Veuillez informer Concept Developments Sarl de vos propres arrangements de vol au moins quatre semaines avant le départ, en demandant l’organisation d’un transfert.
e) Concept Developments Sarl ne peut être tenu responsable de vols manquants pour quelque raison que ce soit ou de la perte ou de la destruction de documents de voyage, ni de tout vol retardé ou annulé ou autre
13. Politique de confidentialitéConcept Developments Sarl ne vendra,, ni louera, ni ne divulguera vos données personnelles à des tiers, sauf:
• lorsque la loi l'exige
• en réponse à une demande légale valide d'un agent des forces de l'ordre ou d'un organisme gouvernemental
• lorsque vous avez explicitement ou implicitement donné votre consentement
Concept Developments Sarl ne conserve pas les détails financiers de ses clients.
14. ContratLe contrat entre vous, votre groupe et Concept Developments Sarl est en toute circonstance régi par les présentes conditions générales.
Ces conditions générales, ainsi que votre confirmation de réservation, constituent l'intégralité de l'accord entre les parties et remplacent tous les accords, déclarations ou accords antérieurs, oraux ou écrits.
15. GénéralLes titres de ces conditions générales sont à titre de référence uniquement.
Tous les avis de votre part, y compris les avis concernant les modifications et les annulations, doivent être écrits, signés par vous ou tout membre autorisé de votre groupe. Ils entreront en vigueur le jour de leur réception par Concept Developments Sarl. L’envoi/réception en courrier recommandé est fortement recommandée.
Concept Developments sarl a l'entière discrétion d'accepter ou de refuser une réservation pour quelque raison que ce soit.
Toutes les images, plans et autres détails sur le site Internet de la Villa ou dans toute brochure sont destinés à donner une impression générale uniquement et nous ne faisons aucune déclaration quant à l'exactitude ou l'exhaustivité de ces informations.
L'enregistrement s'effectue à 16h00 pour toutes les propriétés et le départ à 10h00. Un accès anticipé ne sera autorisé que si la propriété n'est pas occupée la semaine précédente et sur arrangement préalable.
En cas d'incohérence entre les présentes conditions générales et votre confirmation de réservation, votre confirmation de réservation prévaut.
Les présentes Conditions Générales de Vente et votre Confirmation de Réservation ainsi que toutes questions qui en découlent sont soumises et régies conformément au droit français et tout litige en découlant est soumis à la compétence des tribunaux français.
CONCEPT DEVELOPMENTS SARL est immatriculée en France SIRET N ° 840.939.433.00016